Ak chcete vrátiť výrobok, postupujte podľa nižšie uvedených krokov:
- Prejdite na Môj účet
- Prejdite na Moje objednávky
- Vyhľadajte objednávku s výrobkom, ktorý chcete vrátiť, a kliknite na Zobraziť všetky detaily objednávky.
- Nájdite výrobok, ktorý chcete vrátiť, a kliknite na vrátiť.
- Vyberte dôvod, prečo chcete výrobok vrátiť.
- Napíšte odkaz pre náš Zákaznícky servis (čím viac informácií nám poskytnete, tým rýchlejšie môžeme spracovať vrátenie tovaru).
Môžete použiť aj nižšie uvedený formulár na odstúpenie od zmluvy:
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Hneď, ako to bude možné, vám náš Zákaznícky servis pošle správu o možnostiach vrátenia tovaru.
Chcete sa dozvedieť viac o lehote na vrátenie tovaru a o podmienkach vrátenia tovaru? Kliknite sem.
>Zadali ste objednávku ako hosť?
Potom môžete vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy. Vyplňte prosím číslo objednávky, SKU položky a množstvo, a uveďte dôvod vrátenia tovaru.
Náš zákaznícky servis potom vybaví vašu žiadosť hneď, ako to bude možné. V čo najkratšej dobe dostanete od nášho zákazníckeho servisu správu s informáciami o tom, ako môžete tovar bezplatne vrátiť.