Doručovanie zásielok
- Ako dlho bude trvať, kým dostanem svoju objednávku?
- Kedy dostanem kód na sledovanie zásielky?
- Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Objednávka
Vrátenie tovaru
Pri nákupe výrobkov vidaXL ponúkame 30-dňovú lehotu na rozmyslenie. Výrobok môžete jednoducho vrátiť priamo vo svojom účte alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy.
Ako môžem vrátiť svoju objednávku?
Email
Najrýchlejšie vám môžeme asistovať prostredníctvom vášho účtu. Vašu požiadavku môžete zadať v sekcii „Moje objednávky“.
Snažíme sa odpovedať do 1 pracovných deň, a preto vás žiadame o trpezlivosť. Ak namiesto emailu využijete tento formulár, pomôžete nám vybaviť vašu žiadosť rýchlejšie.
Ak hľadáte odpoveď na svoju otázku, pozrite si našu stránku s často kladenými otázkami. Ak ste tu odpoveď nenašli, pošlite nám email na adresu webservice@vidaxl.sk.
Pokiaľ ide o predpredajné služby, momentálne na vaše otázky nedokážeme reagovať tak rýchlo, ako zvyčajne a na našu odpoveď preto môžete čakať dlhšie než 1 pracovných deň.
Chat
Môžete využiť aj náš chat, aby ste dostali odpoveď s.
Prevádzková doba od pondelka do piatku od 09:00 - 12:00.
Ak hľadáte odpoveď na svoju otázku, pozrite si našu stránku s často kladenými otázkami. Ak ani tam nenájdete odpoveď, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom svojho účtu.
informácie o spoločnosti
vidaXL Marketplace Europe B.V.
NL859812108B01
74214802