Je nám ľúto, že váš výrobok je poškodený. Ak chcete nahlásiť poškodený výrobok, prosím, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
- Prejdite na Môj účet
- Prejdite na Moje objednávky.
- Vyhľadajte objednávku s výrobkom, ktorý chcete nahlásiť, a kliknite na Zobraziť všetky detaily objednávky.
- Nájdite výrobok, ktorý chcete nahlásiť, a kliknite na nahlásiť problém.
- Vyberte dôvod poškodenia výrobku
- Vyberte dôvod, ktorý súvisí s vaším problémom.
- Napíšte odkaz pre náš Zákaznícky servis (čím viac informácií nám poskytnete, tým rýchlejšie môžeme spracovať vrátenie tovaru).
>Zadali ste objednávku ako hosť?
Môžete kontaktovať náš zákaznícky servis. Pomôžu vám s vašimi požiadavkami či otázkami. Ak nám v emaili spolu s vašou žiadosťou zašlete aj detailné obrázky, budeme vám môcť poradiť čo najrýchlejšie.