Ne pare rău să aflăm că nu ți-ai primit comanda. Este posibil să nu fi fost acasă când transportatorul a încercat să îți livreze coletul.
S-ar putea să îl fi lăsat la un vecin sau la un centru pentru ridicarea coletelor. Prin linkul de urmărire poți vedea unde a fost livrat coletul. Poți găsi informații despre linkul de urmărire în email-ul tău. De obicei, transportatorul lasă și o notă.
Te rugăm să contactezi serviciul clienți atunci când coletul tău lipsește încă și nu ai primit nicio notă de la transportator.