Ne pare rău să auzim că ai primit o comandă incompletă. Există două posibile motive care ar fi putut cauza acest lucru.
> Am comandat un produs vidaXL
• Vrem să livrăm coletele noastre cât mai curând posibil. Uneori, acest lucru înseamnă că pachetul tău va ajunge în colete separate. În portalul de urmărire, îți vom oferi actualizări cu informații de urmărire despre diferitele pachetele. Acesta va fi actualizat în termen de 72 de ore.
• Ceva nu este în regulă cu expediția ta. Dacă nu ai văzut nimic în portalul de urmărire după 72 de ore, te rugăm să ne contactezi.
> Am cumpărat un produs de la un vânzător extern
Dacă ai comandat (și) un produs de la un vânzător extern, este posibil ca datele de livrare să difere. Poți găsi informațiile de urmărire și în contul tău vidaXL.