Para devolver o artigo, precisa de seguir o procedimento abaixo:
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- Localize a encomenda com o produto que deseja devolver e clique em Mostrar todas as informações da encomenda.
- Encontre o produto que deseja devolver e clique em devolver.
- Selecione o motivo pelo qual deseja devolver o produto.
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Como alternativa, também pode usar o nosso formulário de anulação/devolução abaixo:
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Poderá preencher o formulário de devolução. Por favor, preencha o número da encomenda, SKU do artigo e quantidade, com o motivo da devolução. O nosso Serviço de Apoio ao Cliente tratará do seu caso o mais rápido possível.
Receberá uma mensagem do nosso Serviço de Apoio ao Cliente assim que possível com as suas opções de devolução gratuita.