• período de reflexão para os produtos vidaXL é de 30 dias. O período de devolução começa no dia em que recebe o artigo. Vários artigos numa encomenda? Está com sorte. O período de reflexão só entrará em vigor após a entrega de todos os seus produtos.
• Se o produto estiver danificado ou com partes em falta, por favor clique aqui para o procedimento.
• Se não estiver satisfeito com a sua compra (incluindo artigos de liquidação), poderá devolver o (s) produto (s) se estiverem completos, na embalagem e no estado originais.
> A sua compra a um vendedor externo
Verifique os termos e condições do vendedor em relação à sua política de devoluções. Se não encontrar a resposta, entre em contato diretamente com o vendedor externo através do formulário de contato na sua conta vidaXL.
Realizou uma encomenda com um vendedor do marketplace sem conta/como visitante?
Pode entrar em contato com o vendedor através do link que recebeu no segundo e-mail.
Oferecemos um período de reflexão na vidaX Oferecemos um período de reflexão na vidaXL. Nesse período, pode analisar o artigo e experimentá-lo como faria numa loja. Assim que colocar o artigo em uso, o período de reflexão termina.
Na sua conta, pode encontrar um resumo geral dos artigos que ainda pode devolver. Assim que nos informar dos produtos que gostaria de devolver, pode agendar uma data para a recolha do artigo.
Recomendamos que não realize a devolução do produto por sua conta, pois o serviço de recolha acima mencionado é gratuito. Devolveremos o pagamento integral no prazo de 14 dias após o recebimento do artigo devolvido.
Tenha em conta que, na medida do que seja tecnicamente possível, o reembolso será emitido para a mesma conta e utilizando o mesmo método usado na realização da encomenda.
Clique aqui para o procedimento de devolução