• Okres na zwrot produktów vidaXL wynosi 30 dni. Okres zwrotu rozpoczyna się w dniu otrzymania przedmiotu. Wiele przedmiotów w jednym zamówieniu? Masz szczęście. Okres na odstąpienie zaczyna się dopiero po otrzymaniu wszystkich produktów.
• Jeśli produkt jest uszkodzony lub niekompletny, poinformuj nas o tym, kliknij tutaj, aby zobaczyć procedurę.
• Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu (w tym artykułów wyprzedażowych i promocji), możesz zwrócić produkty, jeśli są kompletne oraz w oryginalnym opakowaniu i nienaruszonym stanie.
> Twój zakup od zewnętrznego sprzedawcy
Sprawdź warunki sprzedawcy dotyczące jego polityki zwrotów. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą zewnętrznym poprzez formularz kontaktowy na swoim koncie vidaXL. 
Złożyłeś Złożyłeś zamówienie u sprzedawcy marketplace jako gość?
Możesz skontaktować się ze sprzedawcą, korzystając z linku otrzymanego w drugim e-mailu.
W vidaXL zapewniamy określony czas na odstąpienie od umowy. W tym czasie możesz obejrzeć artykuł i wypróbować go tak, jak w sklepie. Jak tylko użyjesz artykułu, czas na odstąpienie od umowy dobiegnie końca.
Na swoim koncie znajdziesz przegląd produktów, które możesz jeszcze zwrócić. Po powiadomieniu nas o produktach, które chcesz zwrócić, możesz umówić się na ich odbiór. Zalecamy, aby nie wysyłać produktu samodzielnie, ponieważ wyżej wymieniona usługa odbioru jest bezpłatna.
Zwrócimy pełną płatność za zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego artykułu. Należy pamiętać, że w miarę możliwości technicznych zwrot pieniędzy zostanie dokonany na to samo konto i przy użyciu tej samej metody, która została użyta do opłacenia zamówienia.
Kliknij tutaj, aby zobaczyć procedurę zwrotu