Vi beklager at du ikke mottok en fullstendig ordre. Det er to mulige grunner til at dette kunne ha skjedd.
> Jeg har bestilt et vidaXL produkt
• Vi ønsker å sende våre pakker så snart som mulig. Noen ganger betyr dette at pakken din kommer i separate deler. I sporingsportalen vil vi gi deg oppdateringer med sporingsinformasjon om de forskjellige boksene. Dette vil bli oppdatert innen 72 timer.
• Det er noe som går galt med forsendelsen din. Hvis du ikke har sett noe i sporingsportalen din etter 72 timer, kan du kontakte oss.
> Jeg kjøpte et produkt fra en ekstern selger
Hvis du (også) har bestilt et produkt fra en ekstern selger, er det mulig at leveringsdatoene er forskjellige. Du kan også finne sporingsinformasjonen din i vidaXL-kontoen din.