Wanneer we een drop-off organiseren, sturen we je een retourlabel per e-mail. Breng je product(en) naar een servicepunt.
Voordat je het product inleverd bij een servicepunt, dien je de stappen hieronder te volgen:
- Zorg ervoor dat het product correct is verpakt, bij voorkeur in de originele verpakking of in een doos van vergelijkbaar formaat die de door ons aangegeven beperkingen niet overschrijdt. Het item moet worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen.
- Verwijder alle oude labels van de doos en plak de nieuwe label(s) op.
- Lever het product in bij het dichtstbijzijnde servicepunt en informeer ons over jouw drop-off.
Om het retourproces te beginnen, selecteer je een van de onderstaande contactmogelijkheden. We zullen je door het proces begeleiden.
Wil je meer weten over de retourzendingen bij vidaXL? Lees enkele van onze gerelateerde artikelen:
- Hoe retourneer ik een product?
- Hoe kan ik mijn product voorbereiden en retourneren met pick-up XLservice?
- Hoe kan ik mijn product voorbereiden en retourneren met herroepingsrecht?
Lees meer over onze retourvoorwaarden.