Zodra je je persoonlijke gegevens aan ons hebt doorgegeven, organiseren wij een afhaalmoment door één van onze bezorgdiensten.
- Zorg ervoor dat het product correct is verpakt, bij voorkeur in de originele verpakking of in een doos van vergelijkbaar formaat die de door ons aangegeven beperkingen niet overschrijdt. Het item moet worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen.
- Verwijder alle oude labels van de doos.
- Bevestig het aantal geretourneerde dozen, de afmetingen en het gewicht.
- Als de bezorgdienst je een bonnetje geeft, stuur deze dan naar ons.
Om het retourproces te beginnen, selecteer je een van de onderstaande contactmogelijkheden. We zullen je door het proces begeleiden.
Wil je meer weten over de retourzendingen bij vidaXL? Lees enkele van onze gerelateerde artikelen:
- Hoe retourneer ik een product?
- Hoe kan ik mijn product voorbereiden en retourneren met drop-off XLservice?
- Hoe kan ik mijn product voorbereiden en retourneren met herroepingsrecht?
Lees meer over onze retourvoorwaarden.