Je ontvangt de betaalgegevens, inclusief rekeningnummer en betalingsreferentie, per e-mail. Het kan tot 5 werkdagen duren voordat bankoverschrijvingen volledig zijn verwerkt.
1. Log in op je bankrekening.
2. Klik op de bankoverschrijvingsknop.
3. Vul de gegevens in die in de e-mail staan. Zorg dat je alles goed invult, let vooral op het referentienummer.
4. Hier kan je informatie vinden over hoe je het juiste referentienummer invult.
Het is een 16-cijferig nummer dat ook wel betaalreferentie, betalingskenmerk, referentienummer of referentie genoemd wordt. Het kan met of zonder streepjes geschreven worden. Zorg dat je alleen het nummer invoert en niets anders, zodat we de transactie kunnen voltooien.
5. Voer alle nodige informatie in om de transactie te voltooien.
6. Je ontvangt binnen 3 werkdagen een bestelbevestiging.
Betalingen worden automatisch terugbetaald als:
- De betalingsreferentie niet overeenkomt met de opgegeven PSP-referentie.
- Het betalingsbedrag niet overeenkomt met het bestelbedrag.
Betalingen die niet gelinkt kunnen worden, worden meestal binnen 10 werkdagen na de betaaldatum teruggestort op de rekening die is gebruikt om de bestelling te betalen.