De meest actuele informatie die we hebben over de verzendstatus is te vinden in het tracking portal. In je e-mail vind je informatie over het tracking portal. Als het om een palletzending gaat, belt de koerier je binnen 2-9 werkdagen.
Als je meerdere producten bestelt dan is het mogelijk dat je de pakketten op verschillende dagen ontvangt. Als je producten bij andere verkopers dan vidaXL bestelt, dan stuurt de verkoper je een e-mail met de bezorginformatie.