A legfrissebb információk a szállítás állapotáról a nyomkövető portálon találhatók meg. Az e-mailben megtalálja a nyomkövető portállal kapcsolatos adatokat. Ha csomagja raklapszállítást vesz igénybe, a szállító 2-9 munkanapon belül felhívja Önt.
Ha több terméket rendel, előfordulhat, hogy a csomagokat különböző napokon fogja megkapni. Ha a vidaXL-től eltérő eladótól rendel termékeket, akkor az eladó e-mailt küld a szállítási információkkal.