Le site Web vidaXL est un marketplace. Vous pouvez trouver des produits fabriqués et vendus par vidaXL, des produits d'autres marques vendus par vidaXL et des produits vendus par des vendeurs externes.
>Produits vendus par des vendeurs externes
Processus de commande
1. Accédez à la page où le produit est affiché.
2. Ajoutez le produit à votre panier d'achat.
3. Remplissez vos coordonnées et payez votre commande.
4. Nous recevrons votre paiement et l'enverrons au vendeur.
5. Vous recevrez un e-mail de confirmation.
Expédition et livraison
Si vous achetez auprès d'un vendeur externe, après réception de votre paiement, il est responsable de l'expédition de votre commande et de la fourniture des informations de suivi.
Retours et remboursements
Si vous retournez un produit acheté auprès d'un vendeur externe, veuillez vérifier la politique de retour du vendeur. Vous devrez retourner le produit à l'adresse fournie par le vendeur. Après cela, vous recevez un e-mail de confirmation de remboursement avec tous les détails.
Coordonnées
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Retours et remboursements
Si vous retournez un produit acheté sur vidaXL, vous pouvez le faire en utilisant votre compte ou en contactant notre équipe du service client.
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Si vous souhaitez connaître la marque et le vendeur d'un produit, vérifiez sur la page où le produit est affiché. Sous le nom du produit, vous pourrez trouver à la fois la marque et le vendeur du produit.