Livraison
- Combien de temps cela prendra-t-il avant de recevoir ma commande ?
- Quand vais-je recevoir mon code de suivi ?
- Comment puis-je suivre ma commande ?
Commande
Avez-vous d'autres questions ? Veuillez lire notre FAQ ou visitez votre compte.
E-mail
Pour la réponse la plus rapide, nous aimerions vous aider via votre compte. Via la rubrique « Mes commandes » vous pouvez saisir votre demande.
Notre objectif est de répondre dans les 2 jours ouvrables et de demander votre patience. En utilisant ce formulaire au lieu de nous envoyer un e-mail direct, vous nous aidez à traiter votre demande le plus rapidement possible.
>Je n'ai pas encore passé une commande
Veuillez consulter notre FAQ pour trouver une réponse à vos questions Si vous ne trouvez pas la réponse, envoyez un e-mail à webservice.fr@vidaxl.ch.
Notre temps de réponse aux questions de pré-vente est plus long que d'habitude et peut prendre plus de 2 jours ouvrables.
Chat
Parce que nous rencontrons un nombre élevé de demandes, nous ne pouvons pas vous fournir le meilleur service via le chat.
Veuillez consulter notre FAQ pour trouver une réponse à vos questions Si vous n'y trouvez pas de réponse, veuillez nous contacter via votre compte.