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> Numéro de suivi d'un achat vidaXL
Votre code de suivi sera activé dans les 72 heures. Lorsque vous commandez plusieurs articles dans une seule commande, il est possible que les dates de livraison différent.
La même chose vaut pour les produits qui sont livrés en plusieurs colis ; vous recevrez un numéro de suivi par colis.
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Vous pouvez trouver les informations les plus précises dans votre e-mail de confirmation de commande et de livraison et l'état du suivi est inclus dans cet e-mail.
> Numéro de suivi d'un achat auprès d'un vendeur externe
Les vendeurs externes doivent fournir aux clients de vidaXL des informations de suivi.
Si vous avez des questions concernant les informations de suivi fournies par les vendeurs externes, veuillez contacter le vendeur en utilisant le formulaire de contact dans votre compte vidaXL. Avez-vous passé une commande auprès d'un vendeur de Marketplace en tant qu'invité ?
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