• La période de réflexion pour les produits vidaXL est de 30 jours. La période de retour commence le jour où vous recevez l'article. Plusieurs articles dans une seule commande ? Alors vous êtes chanceux. La période de réflexion ne prend effet qu'une fois que vous avez reçu tous vos produits.
• Si le produit est endommagé ou incomplet, veuillez nous en informer.
• Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat (y compris les articles de liquidation et de vente), vous pouvez retourner le ou les produits s'ils sont complets et dans leur emballage et état d'origine.
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Nous offrons une période de réflexion à vidaXL. Pendant cette période, vous pouvez consulter l'article et l'essayer comme vous le feriez dans un magasin. Dès que vous utilisez l'article, la période de réflexion est terminée.
Dans votre compte , vous pouvez trouver un aperçu des articles que vous pouvez toujours retourner. Après nous avoir informé des produits que vous souhaitez retourner, vous pouvez prendre rendez-vous pour que l'article soit collecté.
Nous vous recommandons de ne pas renvoyer le produit de votre plein gré, car le service de collecte susmentionné est gratuit. Nous vous rembourserons le paiement intégral dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.
Veuillez noter que, dans la mesure du possible, le remboursement sera effectué dans le même compte et selon la même méthode que celle utilisée pour passer la commande.
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