Lamentamos que tu número de seguimiento no funcione. Puedes consultar el portal de seguimiento para obtener la información más reciente.
> Número de seguimiento de una compra de vidaXL
Tu código de seguimiento y localización se activará en 72 horas. Cuando realiza una compra de varios artículos dentro de un pedido, es posible que las fechas de entrega difieran.
Lo mismo ocurre con los productos que se envían en múltiples paquetes. Recibirás un número de seguimiento por paquete.
Si después de 72 horas tu número de seguimiento aún no está activado, contáctanos.
¿Hiciste una compra como invitado?
Puedes encontrar la información más precisa en el email de compra y confirmación de envío, el estado de seguimiento se incluye en ese email.
> Número de seguimiento de una compra de un vendedor externo
Los vendedores externos deben proporcionar a los clientes de vidaXL información de seguimiento.
Si tienes alguna pregunta con respecto a la información de seguimiento de vendedores externos, comunícate con el vendedor utilizando el formulario de contacto en tu cuenta de vidaXL. ¿Has realizado un pedido con un vendedor de marketplace como invitado?
Puedes encontrar la información más precisa en el email de compra y confirmación de envío, el estado de seguimiento se incluye en ese email.