Λυπούμαστε που μαθαίνουμε ότι το προϊόν σας είναι κατεστραμμένο. Ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία για να καταχωρίσετε το κατεστραμμένο προϊόν.
- Μεταβείτε στον Λογαριασμό μου
- Μεταβείτε στις Παραγγελίες μου
- Εντοπίστε την παραγγελία με το προϊόν που θέλετε να αναφέρετε και κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση όλων των πληροφοριών της παραγγελίας
- Εντοπίστε το προϊόν που θέλετε να αναφέρετε και κάντε κλικ στο κουμπί αναφορά και έκδοση
- Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο το προϊόν έχει υποστεί ζημιά
- Επιλέξτε τον λόγο που ισχύει για το πρόβλημά σας.
- Αφήστε ένα μήνυμα για την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας (όσο περισσότερες πληροφορίες παρέχετε, τόσο πιο γρήγορα μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας).
>Ολοκληρώσατε παραγγελία ως επισκέπτης;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Μπορούν να σας βοηθήσουν με το αίτημά σας. Εάν είστε σε θέση να μοιραστείτε τις λεπτομερείς φωτογραφίες στο email από το αίτημά σας, τότε μπορούμε να σας βοηθήσουμε το ταχύτερο δυνατόν.