Willkommen bei vidaXL Sicherheitscenter! Wir sind hier, um Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis bei vidaXL zu ermöglichen!
Inhalt
>Schützen Sie Ihre privaten Daten
- Geben Sie keine persönlichen Informationen oder Ihre Kontodaten an jemanden außerhalb von vidaXL weiter
- Wählen Sie ein sicheres Passwort für Ihr Konto und verwenden Sie dabei bitte nicht Ihren Namen oder Ihr Geburtsdatum
- Vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der offiziellen vidaXL-Website befinden. 'https://www.vidaxl.xx' (xx steht für die entsprechende Ländererweiterung). Ein Schloss-Symbol in der Browserleiste zeigt an, dass Sie sich auf einer sicheren Internetseite befinden.
- Geben Sie nicht zu viele Informationen online preis. Je mehr Informationen Sie im Internet preisgeben, desto anfälliger sind Sie für Identitätsbetrug.
Telefonanrufe
Einige vidaXL-Abteilungen führen zu Zwecken des Kundendienstes ausgehende Anrufe an Kunden durch. Der vidaXL-Kundenservice wird Sie jedoch niemals nach vertraulichen Informationen oder detaillierten Bankdaten fragen oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten, die Sie nicht erwarten. Wenn es zu gut klingt, um wahr zu sein, ist das wahrscheinlich auch.
E-Mails
Zu Zwecken des Kundendienstes senden wir Ihnen nur E-Mails von der offiziellen vidaXL E-Mail-Adresse. @vidaxl.xx' (xx steht für die korrekte Ländererweiterung).
>Schützen Sie Ihr Netzwerk
Melden Sie sich nur an, wenn Sie Ihrem Netzwerk/Ihrer Internet-Umgebung vertrauen. Melden Sie sich nicht an, wenn die Login-Umgebung anders aussieht, als Sie es gewohnt sind. Wenn die Login-Umgebung verdächtig erscheint, schließen Sie bitte alle Registerkarten (Tabs), um die Verbindung zu trennen.
Verdächtige oder betrügerische E-Mails oder Webseiten, die nicht von 'vidaxl.xx' stammen (xx steht für die korrekte Ländererweiterung), können Ihre privaten Daten gefährden.
>Phishing/Betrug erkennen
Phishing ist eine Methode von Internet-Betrügern, um an Ihre persönlichen Daten oder Anmeldeinformationen heranzukommen. Eine betrügerische E-Mail kann als Umfrage, Wettbewerb oder Beitrag in sozialen Medien getarnt sein. Das Ziel von Phishing ist es, Sie dazu zu bringen, eine gefälschte Website zu besuchen oder Ihre persönlichen Daten einzugeben.
Wie erkennt man Phishing/Betrug? Die folgenden Hinweise können Ihnen helfen!
- Die E-Mail-Adresse des Absenders sieht verdächtig aus
- Sie werden nach persönlichen Informationen gefragt, z. B. nach Ihren Bankdaten, Zahlungsdetails, Ihrem Benutzernamen oder Passwort.
- Ihr Name steht nicht oben in der Nachricht (vidaXL wird Sie immer direkt ansprechen).
- Sie werden aufgefordert, auf einen Link zu klicken, um die Lieferung eines Artikels zu verfolgen, den Sie nicht bestellt haben.
- Die Nachricht drückt ein Gefühl der Dringlichkeit aus, wie eine Drohung, dass Ihr Konto geschlossen wird, wenn Sie nicht sofort etwas unternehmen.
- Sie werden zu einem Gewinnspiel eingeladen, das Sie gewinnen können, indem Sie auf einen Link klicken und Ihre (persönlichen) Daten eingeben.
- Sie haben die Nachricht nicht erwartet.
Wie kann man Phishing/Betrug vermeiden?
- Zahlen Sie nichts, um einen (Wettbewerbs-)Preis zu gewinnen oder um einen größeren Geldbetrag zu erhalten.
- Zahlen Sie nichts, wenn Ihnen eine Kreditkarte oder ein Kredit versprochen wird.
- Nehmen Sie kein Angebot über Internet oder Telefon an, wenn Sie nicht überprüfen können, ob es echt ist.
- Zahlen Sie nichts an jemanden, dessen Identität Sie nicht überprüfen können.
- Reagieren Sie nicht auf E-Mails, in denen Sie nach Ihren Bankdaten gefragt werden, es sei denn, sie kommen von einer offiziellen vidaXL E-Mail-Adresse.
- Reagieren Sie nicht auf E-Mails, die nach Ihren Kontodaten fragen. vidaXL wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen.
>Zahlungssicherheit
vidaXL verarbeitet Zahlungen nur über die offizielle vidaXL-Website. In einigen Ländern bieten wir auch Nachnahme an. Für Großhandelsgeschäfte wickeln wir die Zahlung per Banküberweisung auf ein legitimes vidaXL-Konto ab, das mit dem vidaXL-Großhandelsspezialisten per vidaXL-E-Mail verifiziert wurde.
Verdächtige oder betrügerische E-Mails oder Webseiten, die nicht von vidaxl.xx (xx steht für den Ländercode) stammen, können Ihre privaten Daten gefährden.
>Betrug oder Bedenken melden
Wenn Sie während Ihres Einkaufs bei vidaXL etwas Verdächtiges bemerken, oder glauben, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind oder ein Paket/eine Auftragsbestätigung erhalten haben, ohne eine Bestellung aufgegeben zu haben, kontaktieren Sie uns bitte jetzt.