Die vidaXL-Website ist ein Marktplatz. Sie finden Produkte, die von vidaXL hergestellt und verkauft werden, Produkte anderer Marken, die von vidaXL verkauft werden, und Produkte, die von externen Verkäufern verkauft werden.
>Produkte, die von externen Verkäufern verkauft werden
Bestellablauf
1. Gehen Sie zu der Seite, auf der das Produkt angezeigt wird.
2. Legen Sie das Produkt in Ihren Warenkorb.
3. Geben Sie Ihre Daten ein und bezahlen Sie Ihre Bestellung.
4. Wir erhalten Ihre Zahlung und senden sie an den Verkäufer.
5. Sie erhalten danach die Bestätigung via E-Mail.
Versand und Lieferung
Wenn Sie von einem externen Verkäufer bestellen, ist dieser nach Erhalt Ihrer Zahlung für den Versand Ihrer Bestellung und die Bereitstellung von Sendungsinformationen verantwortlich.
Rückgabe und Rückerstattung
Wenn Sie ein vom externen Verkäufer gekauftes Produkt retournieren möchten, überprüfen Sie bitte die Rückgabebedingungen des Verkäufers. Sie müssen das Produkt an die vom Verkäufer angegebene Adresse retournieren. Danach erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
Kontaktdaten
Bei Produkten, die von externen Verkäufern verkauft werden, ist der Verkäufer des jeweiligen Produkts für die Beantwortung Ihrer Fragen zuständig. Bei Fragen bitte die folgenden Kontaktdaten verwenden:
>Haben Sie ein Konto?
Über Ihr Konto können Sie den Verkäufer kontaktieren und Angelegenheiten lösen. Sobald der Verkäufer antwortet, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Um zu antworten, gehen Sie in Ihrem Konto zum Abschnitt “My Marketplace Messages” (Meine Marktplatz-Nachrichten).
>Haben Sie kein Konto?
Sie können Ihre Frage an unser Team unter webservice.de@vidaxl.ch senden. Wir werden den Verkäufer in Ihrem Namen kontaktieren. Sobald der Verkäufer antwortet, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Um zu antworten, senden Sie einfach eine weitere E-Mail an unser Team unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
>Produkte, die von vidaXL verkauft werden
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1. Gehen Sie zu der Seite, auf der das Produkt angezeigt wird.
2. Legen Sie das Produkt in Ihren Warenkorb.
3. Geben Sie Ihre Daten ein und bezahlen Sie Ihre Bestellung.
4. Wir erhalten Ihre Zahlung.
5. Sie erhalten danach die Bestätigung via E-Mail.
Versand und Lieferung
Wenn Sie von vidaXL direkt bestellen, sind wir nach Eingang Ihrer Zahlung für den Versand Ihrer Bestellung und die Bereitstellung von Sendungsinformationen verantwortlich.
Sollten Probleme beim Versand Ihrer Bestellung auftreten, werden wir Sie kontaktieren.
Rückgabe und Rückerstattung
Wenn Sie ein bei vidaXL gekauftes Produkt zurücksenden, können Sie dies tun, indem Sie das Widerrufsformular ausfüllen oder sich an unser Kundendienstteam wenden.
Kontaktdaten
Für Produkte, die von vidaXL verkauft werden, sind wir für die Beantwortung Ihrer Fragen zuständig.
Bei Fragen verwenden Sie bitte die Kontaktdaten auf dieser Seite
Identifizierung der Marke und des Verkäufers eines Produkts
Wenn Sie die Marke und den Verkäufer eines Produkts kennen möchten, überprüfen Sie bitte die Angaben auf der Seite, auf der das Produkt angezeigt wird. Unter dem Produktnamen finden Sie sowohl die Marke als auch den Verkäufer des jeweiligen Produkts.