Doručování zásilek
- Jak dlouho potrvá, než obdržím objednávku?
- Kdy obdržím svůj kód pro sledování zásilky?
- Jak mohu sledovat svou objednávku/zásilku?
Objednávka
Máte nějaké další otázky? Odpovědi můžete najít na naší stránce častých dotazů nebo navštivte váš účet.
E-mail
Nejrychleji vám můžeme odpovědět a asistovat prostřednictvím vašeho účtu. Váš požadavek můžete zadat v sekci „Moje objednávky“.
Naším cílem je odpovědět do 2 pracovních dnů, a proto vás žádáme o trpělivost. Pokud namísto odeslání e-mailu použijete tento formulář, pomůžete nám vyřídit váš požadavek rychleji.
Navštivte prosím naši stránku častých otázek, jestli zde nenajdete odpověď. Pokud zde odpověď nenajdete, pošlete e-mail na webservice@vidaxl.cz.
Zodpovězení předprodejních otázek je nyní bohužel delší než obvykle, a proto můžete čekat na odpověď déle než 2 pracovních dnů.
Chat
Protože nyní dostáváme velký počet žádostí, nejsme schopní vám prostřednictvím chatu poskytnout optimální zákaznickou podporu.
Navštivte prosím naši stránku častých otázek, jestli zde nenajdete odpovědi na vaše otázky. Pokud ani tam nenajdete hledanou odpověď, kontaktujte nás prostřednictvím vašeho účtu.