Doručování zásilek
- Jak dlouho potrvá, než obdržím objednávku?
- Kdy obdržím svůj kód pro sledování zásilky?
- Jak mohu sledovat svou objednávku/zásilku?
Objednávka
Vrácení zboží
Pro vidaXL produkty nabízíme 30denní lhůtu na rozmyšlenou. Produkty můžete snadno vrátit přímo ve Vašem účtu nebo prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy.
Jak mohu vrátit svou objednávku?
E-mail
Nejrychleji vám můžeme odpovědět a asistovat prostřednictvím vašeho účtu. Váš požadavek můžete zadat v sekci „Moje objednávky“. Máte další otázku? Pošlete e-mail na webservice@vidaxl.cz.
Navštivte prosím naši stránku častých otázek, jestli zde nenajdete odpověď. Pokud zde odpověď nenajdete, pošlete e-mail na webservice@vidaxl.cz.
Chat
Zeptejte se nás v našem chatu.
Jsme online od pondělí do neděle od 00:00 do 24:00. Zahajte chat kliknutím na otazník ve spodní části obrazovky.
Telefon
Spojte se s námi telefoni cky od pondlí do pátku.
Provoz ní doba: 09:00 - 12:00
Telefon ní íslo: 228 886 137
Aktuálně zažíváme vysoký objem hovorů. Očekávaná čekací doba na telefonické spojení s našimi rodilými mluvčími zákaznických služeb je delší než obvykle.
Pokud si přejete okamžitou pomoc, kontaktujte nás prosím prostřednictvím chatu.
Kliknutím na ikonku „?“ v pravém dolním rohu si můžete otevřít chat a jeden z našich spolupracovníků se s vámi okamžitě spojí.
Informace o společnosti
VidaXL Marketplace Europe B.V.
NL859812108B01
74214802