Doručování zásilek
- Jak dlouho potrvá, než obdržím objednávku?
- Kdy obdržím svůj kód pro sledování zásilky?
- Jak mohu sledovat svou objednávku/zásilku?
Objednávka
Vrácení zboží
Pro vidaXL produkty nabízíme 30denní lhůtu na rozmyšlenou. Produkty můžete snadno vrátit přímo ve Vašem účtu nebo prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy.
Jak mohu vrátit svou objednávku?
E-mail
Nejrychleji vám můžeme odpovědět a asistovat prostřednictvím vašeho účtu. Váš požadavek můžete zadat v sekci „Moje objednávky“.
Naším cílem je odpovědět do 1 pracovních den, a proto vás žádáme o trpělivost. Pokud namísto odeslání e-mailu použijete tento formulář, pomůžete nám vyřídit váš požadavek rychleji.
Navštivte prosím naši stránku častých otázek, jestli zde nenajdete odpověď. Pokud zde odpověď nenajdete, pošlete e-mail na webservice@vidaxl.cz.
Zodpovězení předprodejních otázek je nyní bohužel delší než obvykle, a proto můžete čekat na odpověď déle než 1 pracovních den.
Chat
Využijte náš webový chat a získejte odpověď.
Provozní doba: Pondělí až pátek od 09:00 - 12:00
Navštivte prosím naši stránku častých otázek, jestli zde nenajdete odpovědi na vaše otázky. Pokud ani tam nenajdete hledanou odpověď, kontaktujte nás prostřednictvím vašeho účtu.
Informace o společnosti
VidaXL Marketplace Europe B.V.
NL859812108B01
74214802