• Doba pro vrácení produktů vidaXL bez udání důvodu je 30 dní. Lhůta pro vrácení začíná dnem přijetí produktu. Více produktů v jedné objednávce? Pak máte štěstí. Doba pro vrácení se počítá až od okamžiku, kdy obdržíte všechny své produkty.
• Pokud je produkt poškozený nebo neúplný, zde najdete postup.
• Pokud nejste spokojeni s nákupem (včetně produktů z výprodeje a zlevněných produktů), můžete produkt(y) vrátit, pokud jsou kompletní a v původním obalu a stavu.
> Váš nákup od externího prodejce
Přečtěte si obchodní podmínky prodejce, kde jsou uvedené jejich reklamační podmínky. Pokud nemůžete najít hledanou informaci, obraťte se na externího prodejce přímo prostřednictvím kontaktního formuláře ve vašem účtu vidaXL 
Zadali jste objednávku u online prodejce jako host?
Prodejce můžete kontaktovat prostřednictvím odkazu, který jste dostali ve druhém e-mailu.
Společnost vidaXL vám nabízí lhůtu
Společnost vidaXL vám nabízí lhůtu, během které se můžete rozhodnout vrátit zásilku bez udání důvodu. V této lhůtě si můžete prohlédnout produkt a vyzkoušet ho, jako byste to udělali v kamenném obchodě.
Jakmile daný produkt začněte používat, skončí tím doba pro vrácení produktu bez udání důvodu. Ve vašem účtu najdete přehled produktů, které můžete stále vrátit. Nejdříve nás prosím informujte, které produkty si přejete vrátit, a poté si můžete naplánovat schůzku s dopravcem pro vyzvednutí balíku.
Doporučujeme, abyste produkt neposílali sami, protože výše uvedená služba vyzvednutí zásilky je zdarma. Celou uhrazenou částku vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného produktu.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud je to technicky možné, bude vrácení peněz provedené na stejný účet a stejným způsobem, jaký jste použili při úhradě objednávky.
Klepnutím sem zobrazíte postup vrácení