Mrzí nás, že jste obdrželi poškozenou zásilku. Při registraci poškozeného produktu prosím postupujte podle níže uvedeného postupu.
- Přejít na Můj účet
- Přejděte na Moje objednávky
- Vyhledejte objednávku s produktem, který chcete vrátit, a klikněte na Zobrazit informace o objednávce
- Najděte produkt, kterého se vrácení týká, a klikněte na Nahlásit problém
- Vyberte charakter poškození produktu
- Vyberte důvod , který se týká vašeho problému.
- Zanechte zprávu našemu týmu zákaznického servisu (Čím více informací poskytnete, tím rychleji můžeme vrácení vašeho produktu zpracovat).
>Zadali jste objednávku jako host?
Můžete kontaktovat náš tým zákaznického servisu. Rádi vám pomohou s vaším požadavkem či dotazem. Pokud nám v e-mailu spolu s vaší žádosti zašlete také detailní fotografie, dokážeme vám pomoci ještě rychleji.