За да върнете вашия артикул, трябва да следвате процедурата по-долу:
- Влезте в Моят профил
- Отидете на Моите поръчки
- Намерете поръчката, в която е артикулът, който желаете да върнете и кликнете Показване на цялата информация за поръчката.
- Намерете артикула, който желаете да върнете и кликнете Връщане
- Изберете причината, поради която желаете да върнете продукта.
- Оставете съобщение за нашия екип за обслужване на клиенти (колкото повече информация предоставите, толкова по-бързо ще можем да обработим вашето връщане).
Освен това можете да използвате нашия формуляр за отказване по-долу:
Ще получите възможно най-скоро съобщение от нашия екип за обслужване на клиенти с опциите за връщане.
Желаете да узнаете повече за периода на размисъл или условията на връщане? Кликнете тук.
Тогава можете да попълните формуляра за отказ. Моля, попълнете номера на поръчката, SKU номера на артикула и количеството, както и причината за връщане. Тогава нашият отдел за Обслужване на клиенти ще се справи с вашата заявка възможно най-бързо.
Ще получите възможно най-скоро съобщение от нашия отдел за Обслужване на клиенти с вашите възможности за безплатно връщане.