Съжаляваме да научим, че не сте получили пълна поръчка. Има две възможни причини, поради които това може да се случи.
• Искаме да изпратим нашите колети възможно най-скоро. Понякога това означава, че вашият колет ще пристигне на отделни части.
В портала за проследяване ще ви дадем актуализации с проследяващата информация за различните кутии. Това ще бъде актуализирано в рамките на 72 часа.
• Има нещо нередно с вашата пратка. Ако след 72 часа не се вижда нищо в проследяващия ви портал, моля, свържете се с нас.
> Закупих продукт от външен продавач
Ако сте поръчали (също) продукт от външен продавач, възможно е датите за доставка да са различни. Можете да намерите информацията за проследяване в профила си във vidaXL.